在面試的時候，HR使用不同的話術，會影響候選人的心理，從而影響后續的效果。

你有沒有考慮過，什么樣的提問方式會讓候選人更為接納嗎？

首先，我們來模擬一個日常場景：

某一天，你的朋友對你說：“最近我心情不太好”，接下來你會怎么回答呢？

情況一：

朋友：“最近我心情不太好。”

你：“發生什么了？”

朋友：“不知道啊，就是覺得有點壓抑。”

你：“你肯定是最近胡思亂想想太多了，要不然好端端的怎么會心情不好呢？”

朋友：“……”

情況二：

朋友：“最近我心情不太好。”

你：“肯定是因為錢不夠花。”

朋友：“不是啊，這跟錢沒有關系。”

你：“不可能。這世上99%的不開心，都是因為缺錢。你先想想怎么多掙錢吧！”

朋友：“……”

情況三：

朋友：“最近我心情不太好。”

你：“是遇到什么不開心的事嗎？”

朋友：“沒有，只是心情感覺壓抑。”

你：“你今天看上去確實臉色不太好，要不去看看醫生吧？萬一生病了就不好了。”

朋友：“哈哈，感覺沒有那么嚴重。過幾天要是還不舒服再去吧。”

以上三種應對方式，如果你是“朋友”的角色，你會更喜歡哪一種回答？而日常生活中，你又傾向于哪種回復？

我想，大多數人都會認為第三種回復方式更好，因為第三種回復讓人感覺到自己被理解，被尊重。這是一種“同理心”的體現。

這一技巧同樣也可以應用到HR的環節中去。如果你給對方打造了一個安全、平等的對話環境，候選人才有可能表現出真實的自己。

具體應該怎么做呢？

1、少用“你應該”

少用“你應該”、“你不覺得”等暗示性批評的字眼，讓候選人感覺到自己能力不行或者自己有明顯的問題。HR應當鼓勵、肯定對方的行為，讓對方打開心扉。

2、多用“我覺得”

多用“我覺得”、“我認為”等判斷性的字眼，讓對方感受到被理解，被尊重，從而表露出自己的真實看法。

HR在的過程中，其實也要多學習一些心理學技巧，把它應用到面試中去，你會發現有意想不到的收獲。